Korzystaj z VIP-owskiej obsługi klienta!
Nasza platforma do automatyzacji wielokanałowego marketingu jest najlepsza w swojej klasie, podobnie jak nasza obsługa klienta.
Umów DemoNie tylko umożliwiamy komunikację z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem kanałów e-mail, SMS, mobile, web i chatbot, ale także zapewniamy pięciogwiazdkowe wsparcie wszystkim naszym klientom!
Do wyboru masz:
Standard
Premium Support
Najlepszy wybór dla mniejszych sklepów e-commerce
Jeśli potrzebujesz pomocy, masz pytanie lub problem do rozwiązania w związku z naszą platformą, Twój dedykowany Account Manager jest do dyspozycji. Zapewni Ci:
- onboarding i pomoc w konfiguracji rodzin domen, message throttling itp;
- przygotowanie planu "rozgrzewania" dedykowanych IP i przeprowadzenie szkolenia z obsługi platformy;
- pomoc w stworzeniu podstawowych segmentów odbiorców;
- wiedzę o tym, jak zapewnić najlepszą dostarczalność Twoich wiadomości;
- eskalację problemów z dostarczalnością u Twojego dostawcy usług internetowych;
- pomoc w przypadku wystąpienia błędów systemowych.
Premium Support
Najlepszy wybór dla omnichannel retail oraz średniej wielkości sklepów e-commerce
Nasi dedykowani eksperci doradzą Twojej firmie w kwestiach związanych z Account Managementem, IT i strategią biznesową. W zależności od Twoich aktualnych potrzeb mogą proaktywnie:
- znaleźć "wąskie gardła" w Twojej obecnej strategii marketingowej;
- pomóc przy migracji Twoich danych do nowego systemu;
- zlikwidować silosy danych i pomóc Ci przyjąć podejście 100% omnichannel;
- zainicjować segmentację RFM, aby analizować i zwiększać poziom lojalności klientów oraz obniżać churn;
- poprawić Twoje wskaźniki dostarczalności i precyzyjnie zarządzać Twoimi adresami IP;
- pomóc w maksymalnym wykorzystaniu funkcji Dynamic Content;
- doradzić w zakresie optymalnej konfiguracji procesów automatyzacji wielokanałowego marketingu...
- ...i nie tylko!
Premium Support
+ CAMPAIGN EXECUTION
(na życzenie, za dodatkową opłatą)
Najlepszy wybór dla typowych, dużych sklepów e-commerce
Zapewnimy Ci nasze wsparcie Premium (zob. po lewej), a na życzenie zajmiemy się także realizacją całej kampanii dla Twojego eCommerce:
- Wykonamy pełen audyt Twoich działań marketingowych.
- Przeanalizujemy dane o zachowaniu Twoich klientów.
- Pomożemy odtworzyć Twoją strukturę danych w naszym systemie (jeśli to możliwe).
- Zaprojektujemy i wdrożymy kreacje marketingowe dla Twoich kampanii.
- Zaplanujemy i skonfigurujemy w pełni zautomatyzowane kampanie marketingowe.
- Stworzymy oparte na danych segmenty klientów, którzy mają pewne cechy wspólne.
- Stworzymy segmentację RFM, aby analizować i zwiększać poziom lojalności klientów oraz zmniejszać churn.
- Stworzymy zaawansowane workflows automatyzacji i będziemy monitorować ich skuteczność.
- Przeprowadzimy testy A/B, aby znaleźć najlepiej konwertujące kreacje.
- Stworzymy w pełni spersonalizowane i skuteczne treści marketingowe zarówno na stronie, jak i natywne.
Wszystkim naszym klientom zapewniamy 5-gwiazdkowe wsparcie, na zasadzie “no-tickets”.
Nasz czas reakcji zależy od rodzaju Twojego pytania, ale 85% z nich rozpatrujemy tego samego dnia. Staramy się, aby ten odsetek był jak najwyższy. Rozwiązujemy wszystkie problemy i nie pozostawiamy żadnych pytań bez odpowiedzi.